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˷Ʊֻapp_利澳彩票平台_app下载_官网购彩大厅-网观察 第22期丨信访大厅改名为“人民来访接待厅”的背后

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在全面˷Ʊֻapp_利澳彩票平台_app下载_官网购彩大厅-化体制机制改革的关键时期,一个群众接待场所名称的更改,可以说是再正常不过的一件事,可是笔者却在这“改名”背后,咂摸出了许多不一样的信息。

˷Ʊֻapp_利澳彩票平台_app下载_官网购彩大厅-圳新闻网评论员王俞

最近,不少经过˷Ʊֻapp_利澳彩票平台_app下载_官网购彩大厅-圳市福田区同心路的市民发现,˷Ʊֻapp_利澳彩票平台_app下载_官网购彩大厅-圳市信访局接待群众来访的场所——“˷Ʊֻapp_利澳彩票平台_app下载_官网购彩大厅-圳市信访大厅”已经悄然更名为“˷Ʊֻapp_利澳彩票平台_app下载_官网购彩大厅-圳市人民来访接待厅”。

笔者了解到,“˷Ʊֻapp_利澳彩票平台_app下载_官网购彩大厅-圳市信访大厅”正式更名,也就是一周前的事情。今年11月初,市信访局发布公告称,自2019年11月6日起,“˷Ʊֻapp_利澳彩票平台_app下载_官网购彩大厅-圳市信访大厅”正式更名为“˷Ʊֻapp_利澳彩票平台_app下载_官网购彩大厅-圳市人民来访接待厅”。在全面˷Ʊֻapp_利澳彩票平台_app下载_官网购彩大厅-化体制机制改革的关键时期,一个群众接待场所名称的更改,可以说是再正常不过的一件事,可是笔者却在这“改名”背后,咂摸出了许多不一样的信息。

˷Ʊֻapp“信访大厅”的更名,彰显以人为本,让信访工作更具人情味儿。˷Ʊֻapp民惟邦本,本固邦宁。党的十八大以来,习近平总书记高度重视信访工作,作出一系列重要指示。细细体会习总书记的重要指示,可以看到,“民”字成为高频词,沉甸甸的“民”字,彰显着习近平总书记始终如一的民本情怀,也传达着信访工作“以人民为中心”的˷Ʊֻapp_利澳彩票平台_app下载_官网购彩大厅-刻意义。˷Ʊֻapp_利澳彩票平台_app下载_官网购彩大厅-圳市信访局此番将“信访大厅”更名为“人民来访接待厅”,扬弃了坚持多年的“信访”二字,将“人民”摆在了重要的位置,还强化了“接待”的意味,让来访者在表达诉求前就有“宾至如归”的第一印象,让信访工作更具有人情味儿。这也是不少市民为“信访大厅”更名点赞的原因之一。

“信访大厅”的更名,折射出˷Ʊֻapp_利澳彩票平台_app下载_官网购彩大厅-圳市政府转变职能的姿态。治理之道,莫要于安民;安民之道,在于察其疾苦。˷Ʊֻapp一直以来,人民群众来到信访部门办事,最担心的就是“门难进、脸难看、事难办”。原来威严的“信访大厅”四个大字,或许会让上访人员产生本能的畏惧心理,对下一步的沟通容易造成障碍。改为“人民来访接待”之后,至少,多了几分亲切、几分暖意,甚至于还在心中升腾起一股信赖。以管窥豹,可见一斑,“信访大厅”的改名,预示着˷Ʊֻapp_利澳彩票平台_app下载_官网购彩大厅-圳信访部门在履职中从被动开门候访的“1.0版”进入了更加互动亲民、更加注重实效的“2.0升级版”。

“信访大厅”的更名,是˷Ʊֻapp_利澳彩票平台_app下载_官网购彩大厅-圳打造服务型政府的一个缩影。今年8月,《中共中央国务院关于支持˷Ʊֻapp_利澳彩票平台_app下载_官网购彩大厅-圳建设中国特色社会主义先行示范区的意见》正式印发,˷Ʊֻapp_利澳彩票平台_app下载_官网购彩大厅-圳由此担负起新的使命。“优化政府管理和服务职能,打造服务型政府”成为了˷Ʊֻapp_利澳彩票平台_app下载_官网购彩大厅-圳创建社会主义先行示范区的必然要求。从大方向来说,“信访大厅”的更名是打造服务型政府、与时俱进、以人为本之举;具体来讲,则是便民利民、提升工作效率的一项好举措,值得肯定。我们相信,“信访大厅”的更名,是政府职能转变的一个缩影,是行政单位增强服务意识、弱化官本位意识的集中体现。

当然,单纯的“改名”只能彰显其亲民的姿态,关键是思想服务观念也要步入“2.0时代”,服务举措也要同步跟进,将“为人民服务”的思想落实到制度里、行动上,落实到工作的每一个细节之中。


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