��˷��Ʊ�ֻ�app_利澳彩票平台_app下载_官网购彩大厅-网观察第22期丨信访大厅改名为“人民来访接待厅”的背后_��˷��Ʊ�ֻ�app_利澳彩票平台_app下载

��˷��Ʊ�ֻ�app_利澳彩票平台_app下载_官网购彩大厅-圳新闻网评论员王俞

最近，不少经过��˷��Ʊ�ֻ�app_利澳彩票平台_app下载_官网购彩大厅-圳市福田区同心路的市民发现，��˷��Ʊ�ֻ�app_利澳彩票平台_app下载_官网购彩大厅-圳市信访局接待群众来访的场所——“��˷��Ʊ�ֻ�app_利澳彩票平台_app下载_官网购彩大厅-圳市信访大厅”已经悄然更名为“��˷��Ʊ�ֻ�app_利澳彩票平台_app下载_官网购彩大厅-圳市人民来访接待厅”。

笔者了解到，“��˷��Ʊ�ֻ�app_利澳彩票平台_app下载_官网购彩大厅-圳市信访大厅”正式更名，也就是一周前的事情。今年11月初，市信访局发布公告称，自2019年11月6日起，“��˷��Ʊ�ֻ�app_利澳彩票平台_app下载_官网购彩大厅-圳市信访大厅”正式更名为“��˷��Ʊ�ֻ�app_利澳彩票平台_app下载_官网购彩大厅-圳市人民来访接待厅”。在全面��˷��Ʊ�ֻ�app_利澳彩票平台_app下载_官网购彩大厅-化体制机制改革的关键时期，一个群众接待场所名称的更改，可以说是再正常不过的一件事，可是笔者却在这“改名”背后，咂摸出了许多不一样的信息。

��˷��Ʊ�ֻ�app“信访大厅”的更名，彰显以人为本，让信访工作更具人情味儿。��˷��Ʊ�ֻ�app民惟邦本，本固邦宁。党的十八大以来，习近平总书记高度重视信访工作，作出一系列重要指示。细细体会习总书记的重要指示，可以看到，“民”字成为高频词，沉甸甸的“民”字，彰显着习近平总书记始终如一的民本情怀，也传达着信访工作“以人民为中心”的��˷��Ʊ�ֻ�app_利澳彩票平台_app下载_官网购彩大厅-刻意义。��˷��Ʊ�ֻ�app_利澳彩票平台_app下载_官网购彩大厅-圳市信访局此番将“信访大厅”更名为“人民来访接待厅”，扬弃了坚持多年的“信访”二字，将“人民”摆在了重要的位置，还强化了“接待”的意味，让来访者在表达诉求前就有“宾至如归”的第一印象，让信访工作更具有人情味儿。这也是不少市民为“信访大厅”更名点赞的原因之一。

“信访大厅”的更名，折射出��˷��Ʊ�ֻ�app_利澳彩票平台_app下载_官网购彩大厅-圳市政府转变职能的姿态。治理之道，莫要于安民；安民之道，在于察其疾苦。��˷��Ʊ�ֻ�app一直以来，人民群众来到信访部门办事，最担心的就是“门难进、脸难看、事难办”。原来威严的“信访大厅”四个大字，或许会让上访人员产生本能的畏惧心理，对下一步的沟通容易造成障碍。改为“人民来访接待”之后，至少，多了几分亲切、几分暖意，甚至于还在心中升腾起一股信赖。以管窥豹，可见一斑，“信访大厅”的改名，预示着��˷��Ʊ�ֻ�app_利澳彩票平台_app下载_官网购彩大厅-圳信访部门在履职中从被动开门候访的“1.0版”进入了更加互动亲民、更加注重实效的“2.0升级版”。

“信访大厅”的更名，是��˷��Ʊ�ֻ�app_利澳彩票平台_app下载_官网购彩大厅-圳打造服务型政府的一个缩影。今年8月，《中共中央国务院关于支持��˷��Ʊ�ֻ�app_利澳彩票平台_app下载_官网购彩大厅-圳建设中国特色社会主义先行示范区的意见》正式印发，��˷��Ʊ�ֻ�app_利澳彩票平台_app下载_官网购彩大厅-圳由此担负起新的使命。“优化政府管理和服务职能，打造服务型政府”成为了��˷��Ʊ�ֻ�app_利澳彩票平台_app下载_官网购彩大厅-圳创建社会主义先行示范区的必然要求。从大方向来说，“信访大厅”的更名是打造服务型政府、与时俱进、以人为本之举；具体来讲，则是便民利民、提升工作效率的一项好举措，值得肯定。我们相信，“信访大厅”的更名，是政府职能转变的一个缩影，是行政单位增强服务意识、弱化官本位意识的集中体现。

当然，单纯的“改名”只能彰显其亲民的姿态，关键是思想服务观念也要步入“2.0时代”，服务举措也要同步跟进，将“为人民服务”的思想落实到制度里、行动上，落实到工作的每一个细节之中。

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